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Für TalentExcellence bedeutet das, dass sie nicht nur eine Nummer sein wollen. Persönlicher Kontakt und kurze Kommunikationswege stehen bei diesem Softwareunternehmen, das die Kunden immer an erste Stelle setzt, im Mittelpunkt.

Als das Unternehmen nach einem neuen Partner für Mitarbeiterscreenings suchte, entschied es sich aufgrund des persönlichen Ansatzes für Pescheck. „Obwohl wir uns hier auch wie eine Nummer fühlen, ist es glücklicherweise die Nummer eins", beginnen Dagmar (Office Managerin) und Petra (Vertragsmanagerin) das Gespräch.

An dem Morgen, als wir mit den Damen sprechen, sind sie bemerkenswert gut gelaunt. Sie genießen ihre Arbeit, und das ist spürbar. Petra sagt lächelnd: „Um das so zu halten, arbeiten wir mit großartigen Partnern wie Pescheck zusammen."

Als wir Petra und Dagmar nach dem Grund für die Wahl von Pescheck fragen, erfahren wir, dass Screening aufgrund der Art ihrer Dienstleistungen für dieses Unternehmen oberste Priorität hat.

Dagmar: „TalentExcellence ist einer der führenden Anbieter von Talentmanagement-Software in den Niederlanden. Da wir personenbezogene Daten von Mitarbeitern zur Unterstützung des Interviewzyklus und Feedbacks verarbeiten, garantieren wir unseren Kunden, dass nur zuverlässige Mitarbeiter Zugang zu ihren Daten haben."

Petra fährt fort: „Unsere Kunden wissen, dass wir nur umfassend geprüfte Mitarbeiter einstellen. Erst danach kommen sie mit datenschutzrelevanten Kundendaten in Kontakt."

Als der vorherige Screening-Anbieter seine Dienste einstellte, mussten die Damen einen neuen Lieferanten finden. Es stellte sich als Glück im Unglück heraus.

Dagmar sagt: „So ein Auswahlprozess ist immer zeitaufwendig und erfordert Energie. Glücklicherweise sind wir schnell auf Pescheck gestoßen, was uns sofort viele Vorteile brachte. Jetzt werden die Pre-Employment-Checks immer innerhalb von fünf Arbeitstagen abgeschlossen, während es früher viel länger dauerte."

Pescheck führt im Auftrag von TalentExcellence verschiedene Prüfungen durch, wie Referenz- und Diplomprüfungen. Frühere Arbeitgeber werden für die letzten fünf Jahre verifiziert. Jederzeit kann sich Dagmar auf der Pescheck-Plattform einloggen, um den Status eines Screenings zu überprüfen.

Hier kann sie sehen, ob alles grün ist oder ob eine Komponente noch in Bearbeitung ist, zum Beispiel weil etwas vom Kandidaten bereitgestellt werden muss. Sobald ein Screening abgeschlossen ist, erhält Dagmar einen Bericht.

Ein wesentlicher Vorteil für die Damen ist, dass der Screening-Prozess immer reibungslos verläuft und es eine einfache und durchdachte Kommunikation sowohl mit neuen Mitarbeitern als auch mit Pescheck gibt.

Dagmar: „Manchmal werden bestimmte Teile von Pescheck nicht genehmigt. Wir sehen sofort die Erklärung dafür. Es kann sein, dass ein früherer Arbeitgeber nicht mehr existiert. Dann liegt es an unserem Management zu entscheiden, ob eine Abweichung im Screening-Ergebnis ein Ausschlusskriterium ist oder ob sie erklärt werden kann. Wenn wir Zweifel haben, können wir uns immer an Pescheck wenden, um es mit einem Spezialisten zu besprechen."

Petra fährt fort: „Beim vorherigen Anbieter fühlten wir uns in solchen Angelegenheiten oft weniger wichtig. Bei Pescheck haben wir immer das Gefühl, oberste Priorität zu sein."

Petra: „Pescheck gibt uns die Bestätigung, dass der Kandidat zuverlässig ist und dass er derjenige ist, der er vorgibt zu sein. Die Geschwindigkeit des Screenings ist hier entscheidend. Mitarbeiter dürfen erst für Kunden arbeiten, nachdem sie die Prüfung bestanden haben. Wir müssen vermeiden, jemanden während der Probezeit zu entlassen, weil das Screening nicht abgeschlossen wurde, besonders im aktuellen Arbeitsmarkt."

Nach dem Screening sind fast alle Ampeln grün und der Mitarbeiter wird nach der Probezeit eingestellt. Es gab jedoch auch einige weniger angenehme Fälle. Zum Beispiel wurde ein Kandidat aufgrund erheblicher Probleme, die aufgetaucht waren, nicht eingestellt. Dagmar sagt: „Es ist immer enttäuschend, aber es gab uns die Möglichkeit, uns rechtzeitig zu trennen."

Natürlich gab es auch Gegenargumente, sich nicht für Pescheck zu entscheiden. Genau zwei.

Das erste war die Tatsache, dass Pescheck ein „kleines" Unternehmen ist. Dagmar sagt: „Das Team hat dies sofort mit seiner Geschwindigkeit und seinem Ehrgeiz kompensiert. Das Schöne ist, dass wir auch unsere Ideen einbringen dürfen. Zum Beispiel finden wir den Bericht optisch noch nicht ansprechend, aber ich bin sicher, dass sie nach unseren Wünschen daran arbeiten werden. Pescheck hat wiederholt gezeigt, dass sie unsere Bedürfnisse ernst nehmen."

Das andere Argument war die Tatsache, dass Pescheck nicht ISO-zertifiziert war, während TalentExcellence es ist. Petra sagt: „Pescheck erwähnte, dass sie an der ISO-Zertifizierung arbeiteten. Dies führte dazu, dass wir uns entschieden, vorerst mit Pescheck zu arbeiten und nach sechs Monaten zu evaluieren. Nach diesen sechs Monaten waren wir mit dem Service zufrieden und die ISO-Zertifizierung war erreicht. Wir begannen offiziell, Pescheck zu nutzen."