Wie überprüfe ich den Status meiner Prüfung?
Wurdest du gebeten, eine Prüfung zu absolvieren, und möchtest wissen, wo sie steht? So überprüfst du den Status und was er bedeutet.
Kurz gesagt: Der Status deiner Prüfung ist im sicheren Link sichtbar, den du per E-Mail erhalten hast. Hast du den Link verloren, kontaktiere unseren Support und wir senden ihn erneut.
Wo du den Status findest
Als die Organisation uns gebeten hat, dich zu prüfen, haben wir dir eine sichere E-Mail mit Link gesendet. Dieser Link bringt dich zu deiner persönlichen Prüfungsseite, die zeigt:
- Welche Checks durchgeführt werden
- Welche Schritte du noch abschließen musst (Dokument hochladen, Formular ausfüllen, unterschreiben)
- Den aktuellen Status jeder Prüfung
- Eine geschätzte Abschlusszeit
Du kannst jederzeit zu diesem Link zurückkehren.
Häufige Statuswerte
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| Wartet auf deine Aktion | Etwas wartet noch auf dich: ein Dokument, Formular oder eine Unterschrift |
| In Bearbeitung | Wir verifizieren mit einem Register, Arbeitgeber oder einer Referenz |
| Wartet auf Review | Wir haben Ergebnisse und unser Team prüft sie auf Vollständigkeit |
| Abgeschlossen | Alle Checks sind fertig und das Ergebnis wurde an die Organisation gesendet |
| Pausiert | Etwas erfordert Klärung; wir haben dich separat kontaktiert |
Wenn deine Prüfung stockt
Prüfungen können pausieren, wenn:
- Ein hochgeladenes Dokument die Qualitätsprüfung nicht bestanden hat (z. B. unscharfer Pass-Scan)
- Eine Referenz nicht auf unsere Outreach reagiert
- Ein ausländisches Register vorübergehend offline ist
- Unser Team zusätzliche Informationen benötigt
In allen Fällen werden wir dich mailen. Prüfe deinen Posteingang, auch Spam, auf Nachrichten von [email protected] oder [email protected].
Hörst du nichts und ändert sich der Status seit einigen Tagen nicht, kontaktiere den Support und gib die E-Mail-Adresse an, die du während der Prüfung verwendet hast.
Wenn die Prüfung abgeschlossen ist
Nach Abschluss gehen die Ergebnisse direkt an die Organisation, die die Prüfung angefordert hat. Lies, was als nächstes passiert.
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