Der Bewerber hat die Prüfungs-E-Mail nicht erhalten

Kurz gesagt: Bitte den Bewerber, Spam zu prüfen und nach pescheck.io zu suchen. Fehlt sie weiterhin, sende erneut aus dem Dashboard. Hat der Bewerber einen strikten Corporate-E-Mail-Filter, sende an eine persönliche Adresse.

Schnelle Checks vor erneutem Versand

In dieser Reihenfolge:

1. Bitte den Bewerber, seine Inbox nach pescheck zu durchsuchen, nicht nur jüngste E-Mails zu scannen
2. Prüfe Spam-, Junk- und Promo-Ordner
3. Bestätige, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist. Tippfehler sind die häufigste Ursache. Vergleiche mit dem Lebenslauf.

Sind alle drei klar und fehlt die E-Mail noch, sende neu aus dem Dashboard.

Wie du erneut versendest

In der Prüfungs-Detailansicht:

1. Klicke “Einladung erneut senden”
2. Bestätige die E-Mail-Adresse (du kannst bei einem Tippfehler bearbeiten)
3. Der Bewerber erhält sofort eine neue E-Mail

Jedes erneute Senden erstellt einen neuen sicheren Link. Frühere Links bleiben gültig, sofern du sie nicht explizit widerrufst.

Wenn der Corporate-Filter zu aggressiv ist

Manche IT-Abteilungen blockieren alle “externen automatischen” E-Mails. Kann ein Bewerber die Einladung nicht an seiner Arbeitsadresse empfangen:

1. Frag nach einer persönlichen Adresse (Gmail, Outlook, iCloud)
2. Sende erneut an diese Adresse
3. Notiere das im Record, damit zukünftige Kommunikation zur richtigen Adresse geht

Ihre Einwilligungs- und Prüfungsdaten sind identisch, unabhängig davon, welche Adresse den Link empfing.

So verhinderst du das beim nächsten Mal

Einige Gewohnheiten helfen:

• Verifiziere die E-Mail-Adresse mit dem Bewerber vor dem Versenden
• Für Corporate-Domains, die bekannt aggressiv filtern: nutze persönliche Adressen als Standard
• Sende Prüfungen während Bürozeiten, Bewerber prüfen ihre Inbox häufiger in Echtzeit

Filtert die Domain eines bestimmten Kunden unsere E-Mails konsequent, lass es uns wissen und wir arbeiten mit deren IT, um unseren Sender zu allowlisten.