De kandidaat heeft de screening-mail niet ontvangen

Kort gezegd: vraag de kandidaat in spam te zoeken naar pescheck.io. Mist het nog, verstuur dan opnieuw vanuit het dashboard. Heeft de kandidaat een strikt zakelijk mailfilter, stuur dan naar een persoonlijk adres.

Snelle checks vóór opnieuw versturen

In volgorde:

1. Vraag de kandidaat hun inbox te doorzoeken op pescheck, niet alleen recente mails scannen. De uitnodiging kan urenlang ongelezen blijven.
2. Check spam, junk en promo-folders. Sommige Gmail-accounts routen automatische mails naar Promotions.
3. Bevestig dat het e-mailadres correct is. Typo’s zijn de meest voorkomende oorzaak. Vergelijk met het cv.

Zijn alle drie helder en mist de mail nog, verstuur dan opnieuw vanuit het dashboard.

Hoe je opnieuw verstuurt

In het screening-detailoverzicht:

1. Klik “Uitnodiging opnieuw versturen”
2. Bevestig het e-mailadres (je kunt aanpassen bij een typo)
3. De kandidaat krijgt direct een verse mail

Elk opnieuw versturen maakt een nieuwe beveiligde link. Eerdere links blijven geldig tenzij je ze specifiek intrekt.

Als het corporate filter te streng is

Sommige IT-afdelingen blokkeren alle “externe automatische” mails. Kan een kandidaat de uitnodiging niet ontvangen op het werkadres:

1. Vraag een persoonlijk adres (Gmail, Outlook, iCloud)
2. Verstuur opnieuw naar dat adres
3. Noteer dit in het record zodat toekomstige communicatie naar het juiste adres gaat

Hun toestemming en screening-data zijn identiek ongeacht welk adres de link ontving.

Dit voorkomen

Een paar gewoonten helpen:

• Verifieer altijd het e-mailadres met de kandidaat vóór versturen (auto-fill uit een cv kan typo’s introduceren)
• Voor corporate domeinen waarvan bekend is dat ze agressief filteren: gebruik persoonlijke adressen als standaard
• Verstuur screenings tijdens kantooruren, kandidaten checken hun inbox vaker in real-time

Filtert het domein van een bepaalde klant onze mails consequent, laat het ons weten en we werken met hun IT om onze sender te allowlisten.